Bienvenido(a) a la tienda online de PhysisNoa: por Dra. Iveth
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1. Definiciones
- Cliente: Cualquier visitante del Sitio, sea lector, comprador o potencial comprador.
- Sitio: Plataforma virtual de ventas de PhysisNoa: por Dra. Iveth
- Responsable del Sitio: Dra. Iveth Ussa, profesional independiente, quien puede contar con el apoyo de asistentes.
2. Información de contacto
- Correo electrónico: admin@physisnoa.com.co
- WhatsApp: +57 3194212973
- Dirección de atención presencial (solo para servicios con cita): AK 15 #124-17, consultorio 611. Bogotá D.C.
3. Servicios y productos ofrecidos
- Servicios presenciales: sueroterapia, biopuntura y terapias alternativas.
- Productos de elaboración artesanal: shampoo, protector solar, cremas, tónicos faciales.
- Productos terapéuticos con fórmula médica: remedios florales, aceites y homeopáticos.
- Productos con registro sanitario: jabones faciales, desodorantes y otros cosméticos registrados.
Todos los productos se preparan con materias primas de alta calidad y bajo estrictas normas de higiene. Las indicaciones y precauciones figuran en la descripción de cada artículo. El uso de productos artesanales es bajo responsabilidad del cliente.
4. Registro y uso de cuenta
- Para comprar es necesario registrarse con datos exactos y actualizados.
- La cuenta es personal e intransferible; no se permite tener más de una cuenta por persona.
- La responsable no asume responsabilidad por el uso indebido de la contraseña.
5. Precios y pagos
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el valor del producto o servicio, más gastos de envío si aplican.
- Formas de pago:
- Contraentrega en efectivo o datáfono (solo en servicios presenciales con cita previa).
- Transferencia o consignación bancaria.
- Pasarela Wompi (Bancolombia).
- PayPal para pagos internacionales (ajuste a USD y con previa solicitud).
- El pedido se confirma una vez verificado el pago.
6. Envíos y entregas
- Cobertura: Colombia (en alianza con transportadoras como Interrapidísimo, TCC, Coordinadora, Envía, Servientrega).
- El cliente debe proporcionar dirección correcta y completa.
- Tiempo de despacho: 48 a 72 horas hábiles tras confirmar el pago.
- Tiempo de entrega: 1 a 10 días hábiles según la transportadora.
- Los gastos de reenvío por ausencia o error de dirección corren por cuenta del cliente.
7. Política de reembolsos y cancelaciones
- Por la naturaleza de los productos y servicios, no se aceptan devoluciones una vez efectuada la compra.
- Excepciones: casos de fuerza mayor notificados con al menos 24 horas de antelación a la cita. Se descontará 7% por gastos administrativos.
- Si se notifica dentro de las 24 horas previas, el cliente podrá:
- Reprogramar el servicio.
- Transferirlo a otra persona.
- Recibir un bono electrónico.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y demás elementos) es propiedad exclusiva de PhysisNoa por Dra. Iveth Ussa y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual.
9. Uso del Sitio
Queda prohibido publicar o transmitir en el Sitio material ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Los comentarios deberán ser respetuosos y relevantes al servicio o producto adquirido.
10. Modificaciones
PhysisNoa por Dra. Iveth Ussa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio.
11. Legislación aplicable
El Sitio se rige por las leyes de la República de Colombia. Toda transacción se entiende realizada en territorio colombiano.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones, contáctenos a través de:
- Correo: admin@physisnoa.com.co
- WhatsApp: +57 3194212973